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El video no se visualiza. ¿Qué puedo hacer?
ÍNDICE DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS

Si no se visualiza el video debes comprobar los siguientes pasos:

  • Es imprescindible que tengas instalada la última versión de adobe flash player. Una vez lo instales cierra el navegador y vuelve a abrir la página.
  • Otro motivo puede estar relacionado con la velocidad de descarga de tu ADSL. Esta debe ser como mínimo de 1MB de bajada y obviamente cuanto más rápida mejor. Nuestros videos realizan la descarga en videostreaming, esto quiere decir que conforme se esta visualizando se esta bajando el resto del video con la ventaja que conlleva no tener que esperar a la descarga completa del archivo. Si dispones de una ADSL lenta te aconsejamos que navegues con Mozilla Firefoz, un navegador con toda la similitud de IExplorer pero con una velocidad superior.
  • En ocasiones tu equipo esta infectado de virus o dispone de un antivirus o cortafuegos que te impide la visualización del video. Comprueba que tu antivirus o cortafuegos no te impide visualizarlo. Te aconsejamos que si estás intentando visualizar con Internet Explorer y no lo consigues, prueba al menos acceder con otro navegador diferente como Mozilla Firefox. En caso de persistir el problema pónte en contacto con nosotros.